Zorg beter voor je klanten met snelle en eenvoudige gesprekken
Help je medewerkers om de allerbeste telefonische service te bieden met een intuïtieve, complete contactcenter-oplossing.
Start uw proefperiode nu
Geen gemiste oproepen, kortere wachttijden en altijd beschikbare ondersteuning
Freshcaller is een spraakplatform met minimaal gedoe en maximaal plezier, op maat gemaakt voor uw bedrijf.
Intuïtief en schaalbaar
Gemakkelijk gesprekken voeren
Moeiteloze prestaties
Tweewegsgesprekken vormen de kern van elke relatie
Zorg voor gepersonaliseerde spraakinteracties via beveiligde gesprekken van hoge kwaliteit.
Zet uw contactcenter op in slechts enkele uren
Creëer een wereldwijd contactcenter voor uw bedrijf dat betaalbaar en schaalbaar is. Handel elke oproep af met geavanceerde routering van binnenkomende gesprekken. Bring your own carrier (BYOC) of koop nummers van meer dan 90 landen.
Freshcaller-prijzen bekijkenOntwikkel personeel dat klaar is om op afstand te werken
Stel support- en verkoopteams op afstand in staat om in realtime samen te werken en complexe problemen op te lossen. Virtuele leiders kunnen gespreksvolumes en het bereiken van het serviceniveau controleren en tegelijkertijd belangrijke gesprekken bijhouden.
Probeer het gratisKen je klanten beter
Kom alles te weten wat er tijdens een gesprek is gebeurd met behulp van gespreksopnamen, transcripties na een gesprek en call-lifecycle informatie. Monitor de prestaties van medewerkers en houd de klanttevredenheid in de gaten met live-dashboards.
Verlaag de werklast van uw medewerker
Verlicht de werkdruk van uw medewerkers door spraakbots met AI te gebruiken, die terugkerende vragen beantwoorden. Verkort wachttijden en bied betrouwbare oplossingen met spraakbots en spraakgestuurde IVR. Stel uw medewerkers in staat om optimaal te presteren.
Vervolg het gesprek op elk kanaal
Freshcaller is een onderdeel van Freshdesk – een leider in moeiteloze gesprekken. Voer gesprekken binnen Freshdesk en zet een gesprek met één klik om in een ticket. Vervolg het gesprek op elk kanaal, met elke klant.
Meer informatieSamen beter: Freshdesk + Freshworks Neo-platform
Reageer op uitdagingen en schaal je bedrijf met Freshdesk op met behulp van de uniforme Messaging API, eenvoudige integraties via vooraf gebouwde marktplaats-apps en aanpasbare analyses. Voldoe aan de behoeften van een groeiend klantenbestand met de gecombineerde kracht van een flexibel, veilig en enterprise-grade platform en Freshdesk.
Ontdek NeoAanbevolen door gerenommeerde experts in de branche
Dankzij de integratie van verschillende Freshworks-platforms kan de informatie van alle ondersteuningskanalen voor ons klantenserviceteam op één plek worden samengebracht. De mogelijkheid om mee te luisteren en gesprekken af te spelen stelt me in staat om tijdig feedback en coaching te geven. Bovendien kan het team door toegang tot eerdere communicatie van een klant een betere klantenservice te bieden.
Eerder gebruikten we bureautelefoons om te bellen en gebeld te worden, onze helpdesk was niet geïntegreerd met onze telefoonsystemen. Onze medewerkers moesten naar hun bureau rennen als ze werden gebeld. Freshdesk Contact Center heeft het ons gemakkelijk gemaakt, nu kunnen we gesprekken ontvangen en voeren vanuit onze browser – zonder hardware en gedoe.
Het Freshdesk Contact Center is een geweldige manier om klantgesprekken op te nemen en klantgegevens en persoonlijke aantekeningen te noteren. Het is eenvoudig om notities te maken in het Freshdesk Contact Center en alle medewerkers kunnen deze bekijken voordat ze bellen. Bovendien kunnen we meerdere lijnen instellen, zodat meerdere agenten tegelijkertijd vragen kunnen beantwoorden.
Breng uw telefonie naar de cloud met Freshcaller
Meld u vandaag nog aan voor een 14-daagse trial!