La solución de IA agentica para el servicio de atención al cliente moderno
Con Freshdesk, los agentes de IA y humanos colaboran para resolver cada problema de forma inmediata e inteligente.
Soporte sin fisuras. Agentes más inteligentes. Resoluciones más rápidas.
Unifica todos los canales, reduce el ruido y ofrece a los agentes una plataforma fácil de usar para resolver solicitudes sin interrupciones. Con Freshdesk, no solo sigues el ritmo, te adelantas.Responde a correos con agentes de IA que leen cada ticket recibido, comprenden la solicitud, responden con la solución adecuada y cierran automáticamente el ticket cuando corresponde. Sin clasificación ni respuestas manuales: solo resultados rápidos a gran escala.
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Desde agentes de IA que resuelven consultas rutinarias al instante hasta asistencia con IA para agentes humanos, Freddy AI combina automatización e inteligencia para ayudar a tu equipo a trabajar con más eficiencia, escalar fácilmente y ofrecer excelentes experiencias en todos los canales.
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Todo lo que necesitas para apoyar a los clientes y empoderar a los equipos—todo en un solo lugar, listo para usar.Conéctate fácilmente por chat y voz
Agrega chat, redes sociales y llamadas a tu soporte por correo electrónico y gestiona todas las conversaciones con los clientes desde un solo lugar. Responde más rápido a través de todos los canales y reduce los tiempos de espera. Con todos los canales integrados, tus agentes trabajan con más eficiencia y los clientes reciben asistencia constante y fluida.
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Quiero tener una visión unificada de cómo apoyamos a nuestros clientes—no solo el número de tickets, sino toda la información sobre cómo interactuamos con ellos. Todo debe estar en una única plataforma. Freshworks nos lo permite.
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