A solução de IA agentic para o atendimento ao cliente moderno
Com o Freshdesk, agentes de IA e humanos atuam juntos—resolvendo cada solicitação de forma instantânea e inteligente.
Suporte contínuo. Agentes mais inteligentes. Resoluções mais rápidas.
Unifique todos os canais, elimine o ruído e ofereça aos agentes uma plataforma fácil de usar para resolver solicitações sem interrupções. Com o Freshdesk, você não apenas acompanha, você lidera.Responda e-mails com agentes de IA que leem cada ticket recebido, entendem o pedido, respondem com a solução certa e resolvem automaticamente o ticket quando possível. Sem triagem, sem respostas manuais – apenas resultados mais rápidos em escala.
Conheça o Freddy AI
De agentes de IA que resolvem solicitações rotineiras instantaneamente à assistência com IA para agentes humanos, o Freddy AI combina automação e inteligência para ajudar sua equipe a trabalhar com mais eficiência, escalar com facilidade e oferecer ótimas experiências em todos os canais.
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A experiência completa de atendimento ao cliente
Tudo o que você precisa para apoiar seus clientes e capacitar suas equipes — tudo em um só lugar, pronto para usar.Nahtlose Verbindung über Chat und Sprache
Adicione chat, redes sociais e voz ao seu suporte por e-mail e gerencie todas as conversas com os clientes em um só lugar. Responda mais rápido em todos os canais e reduza o tempo de espera. Com todos os canais integrados, seus agentes são mais eficientes e os clientes têm suporte contínuo e sem interrupções.
Saiba maisConecte seus aplicativos de negócios
Integre com as ferramentas que sua equipe usa, todas nativamente integradas ao Freshdesk. Comece sem custos extras ou complexidade.
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Quero ter uma visão única de como apoiamos nossos clientes—não apenas o número de chamados, mas todas as informações sobre como interagimos com eles. É essencial reunir tudo em uma única plataforma. A Freshworks permite isso.
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Relatório de Atendimento ao Cliente 2025
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